Cuidar do recrutamento e seleção, integração, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, comunicação interna, marca empregadora, folha de pagamento, benefícios… São tantas as atividades que a área de recursos humanos precisa dar conta no dia a dia, que o foco em uma atuação estratégica, somada a uma equipe enxuta – que é a realidade de muitas empresas – acaba ficando de lado. E é aí que uma consultoria em RH pode entrar em cena e fazer toda a diferença.

Por isso, continue a leitura, porque vamos trazer uma visão detalhada sobre como funciona uma consultoria de RH e quais as vantagens de contar com esse serviço.  

O que é uma consultoria de recursos humanos?

Uma consultoria de RH apoia a área de Recursos Humanos das empresas. Isso pode ser feito para aprimorar processos, identificar necessidades ou ainda auxiliar aquelas empresas que ainda estão no início das suas atividades e não têm um RH estruturado e consolidado. 

Nesse sentido, ter um olhar externo, com imparcialidade, de profissionais que acompanham as tendências do mercado e acumulam boas práticas, pode contribuir para que a empresa faça uma melhor gestão de pessoas, chegando a resultados mais efetivos. 

Uma consultoria pode ter diferentes frentes de atuação. Veja algumas delas:

• recrutamento e seleção;
• treinamento e desenvolvimento;
• gestão de pessoas e processos;
• planos de carreira, cargos e salários;
• perfil mais generalista, que atua com foco em uma ou mais etapas da gestão de pessoas. 

O papel de uma consultoria de RH

A contratação de uma consultoria, em geral, ocorre a partir de demandas específicas, de situações que precisam de solução, como:

• auxílio em grandes programas de estágio e trainee;
• alto turnover ou rotatividade de pessoas;
• apoio com questões legais e trabalhistas;
• avaliação de salários e benefícios;
• melhoria no clima organizacional;
• mapeamento de rotinas e processos de trabalho;
• baixa produtividade dos times.

Atualmente, as empresas também têm buscado as consultorias de RH para realizar treinamento e desenvolvimento das pessoas e ainda o fortalecimento das equipes por meio do team building. 

Leia mais: Espírito de equipe: importância e impacto nos resultados da empresa

Como funciona uma consultoria? 

Antes de qualquer iniciativa, há uma definição dos objetivos junto à alta liderança. Após a apresentação e aprovação da proposta é que os trabalhos efetivamente começam. 

É importante destacar que o apoio da direção é fundamental para o sucesso das ações. 

Veja agora as etapas seguintes:

Diagnóstico

Neste momento, é feito um levantamento criterioso dos processos da organização para identificar as falhas que estão interferindo nos resultados, bem como pontos de melhoria para antecipação de problemas. 

Para isso, utilizam-se questionários, entrevistas, dados e outros indicadores relacionados à gestão de pessoas, passando por: organograma, turnover e rotatividade, remuneração, benefícios, comunicação corporativa, cultura e clima organizacional, entre outros.

Com tudo isso em mãos, é possível identificar os pontos fortes, fracos, as oportunidades e ameaças, sempre sob a perspectiva do RH. 

Aqui no Grupo Cia de Talentos, consideramos essa uma etapa fundamental para o desenvolvimento da parceria. Afinal, é onde podemos realizar um raio-x para aprofundar e desenhar a solução mais alinhada com o desafio e estratégia do negócio.

Elaboração de um plano de ação

A partir de tudo o que foi coletado, é possível ter uma visão estratégica que permita oferecer orientações para colocar em prática as mudanças necessárias. 

Nesse material, devem constar as informações que foram coletadas, propostas de soluções e os indicadores que precisam ser acompanhados como forma de medir o desempenho.

Manutenção e controle dos resultados

Para que os resultados sejam efetivos, as mudanças aconteçam e haja uma consistência nas ações, realizar um acompanhamento do que foi sugerido é fundamental. Por isso, a importância da definição de indicadores na etapa anterior.

Em alguns casos, no escopo do contrato, a consultoria de RH é responsável por fazer esse monitoramento. Periodicamente, ela avalia o que está sendo executado e se algum ajuste ou adaptação precisa ser feito.

Agora que você já sabe como funciona uma consultoria de RH, é hora de conhecer alguns benefícios na hora de contratar o serviço de uma.

6 Vantagens em contratar uma consultoria de RH

1. Postura imparcial

Por trazer uma visão de fora, a consultoria deixa de sofrer influência de qualquer viés que possa comprometer o resultado do trabalho. Assim, o trabalho é centrado na resolução dos problemas da maneira mais eficiente possível. Além disso, esse olhar externo contribui para a definição de pontos críticos que, de alguma forma, ficaram estagnados.

2. Correção de falhas

Depois de verificar os processos e compreender o funcionamento da organização, a consultoria é capaz de corrigir problemas que muitas vezes deixam de ser notados pela liderança. Assim, ela consegue propor os ajustes necessários que vão aprimorar a atuação, trazendo mais resultados para a empresa. 

3. Ideias inovadoras

Além de uma constante atualização em relação a tendências e inovações do mercado, uma consultoria de RH conta ainda com a experiência e um repertório de boas práticas. Isso contribui para que encontrem novas soluções e adotem estratégias mais atuais. 

4. O RH pode atuar de forma estratégica

No início deste artigo, comentamos que as áreas de recursos humanos deixam de atuar de maneira estratégica quando estão sobrecarregadas com atividades do dia a dia. Ter o suporte de uma consultoria permite que profissionais do setor deem prioridade para isso, conseguindo, de fato, apoiar a empresa no alcance dos resultados. Afinal, o conhecimento da consultoria permite simplificação de processos, o que reduz o tempo gasto com execução de outras atividades.

5. Recrutamento e seleção

Existem consultorias que atuam com o objetivo de atrair, reter e fidelizar as pessoas mais talentosas, de acordo com a cultura e as necessidades da empresa. Este é um trabalho que envolve aspectos específicos para selecionar as pessoas ideais para a equipe.

6. Melhoria no clima organizacional

Um dos motivos para se contratar uma consultoria diz respeito ao clima organizacional. Quando há conflitos, a consultoria de RH se apresenta como uma alternativa para identificar e trazer soluções. Cuidar do bem-estar das pessoas é essencial e atuar também de forma preventiva faz com que possíveis desentendimentos deixem de acontecer. 

O Grupo Cia de Talentos

Com foco em educação para a carreira, o Grupo Cia de Talentos é uma consultoria de recursos humanos que tem como principais serviços:

• Employer Branding: com uma agência in-house, especialista em marketing de recrutamento, atua para apoiar as empresas na atração de melhores talentos. Além disso, também desenvolve soluções customizadas de gestão de marca empregadora. 
• Recrutamento e seleção: a empresa conta com uma expertise de mais de 30 anos, desenvolvendo ou aprimorando programas de estágio e de trainee complexos. Já atuou em mais de 40 países e apoiou a contratação de mais de 100 mil pessoas.  
• Desenvolvimento: a consultoria possui uma equipe especializada em treinamento e desenvolvimento de habilidades socioemocionais (soft skills), que são voltados para vários públicos – de pessoas estagiárias à alta liderança. 

Para saber mais sobre as soluções do Grupo Cia de Talentos, acesse nossa página!